消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，住宿體驗(yàn)也在升級(jí)
在科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力水平發(fā)達(dá)的今天，人們的消費(fèi)需求日趨多樣化，消費(fèi)升級(jí)為2.0階段，購(gòu)買行為早已在從‘性價(jià)比評(píng)估’轉(zhuǎn)向‘個(gè)人價(jià)值觀’的追隨。大眾在消費(fèi)時(shí)除了滿足物質(zhì)需求外，更注重精神享受。因此，能夠帶來生活愉悅感、因美好而溢價(jià)的產(chǎn)品越來越多。
人們對(duì)于旅游住宿消費(fèi)同樣在不斷升級(jí)，在如今這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)酒店品牌的要求不斷提高，只有真正煥發(fā)活力、與消費(fèi)者形成共鳴的品牌，才能被認(rèn)可。其實(shí)這一輪消費(fèi)升級(jí)，本質(zhì)上是由于中產(chǎn)階級(jí)崛起所帶來的，消費(fèi)選擇從高性價(jià)比到價(jià)值觀認(rèn)同進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
奢華酒店可以彰顯卓越身份，但不是每個(gè)人都消費(fèi)得起;品牌酒店滿足精致便捷的安眠，但是缺乏個(gè)性體驗(yàn);精品酒店滿足人文個(gè)性，但是衛(wèi)生、客房用品、酒店布草、服務(wù)等鮮有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。當(dāng)下消費(fèi)者的需求更加多元化，他們想要集奢華酒店、品牌酒店、精品酒店于一身的酒店產(chǎn)品。
從消費(fèi)心理角度，社交過程中的食物、飲品、光線等因素，可以減緩人們?cè)谏缃贿^程中的焦慮與不適。因此，有品質(zhì)的食物、飲品及舒適的環(huán)境是打造社交空間的必要因素。對(duì)于酒店而言，這些產(chǎn)品的背后是專業(yè)化的餐飲及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有保障的衛(wèi)生與食品安全，以及對(duì)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
港中旅在英國(guó)的一些酒店，不乏這樣的第三空間，這些空間的利用率非常高，咖啡、點(diǎn)心、輕食、酒水的銷售情況良好，酒店的第三空間切實(shí)成為了周邊社區(qū)及店內(nèi)客人的社交場(chǎng)所。睿景酒店將英國(guó)成功的餐飲理念引入中國(guó)。“我們?yōu)橘e客帶來靈感以及平日難得的餐飲體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與酒店布草品質(zhì)，為他們帶來全新、興奮的簡(jiǎn)適感受。此外，我們還將把英國(guó)最受歡迎的PUB文化帶入中國(guó)。”
當(dāng)下的年輕消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了大眾品牌的使用及體驗(yàn)，反而會(huì)留戀海外專柜的品牌。這些品牌沒有一線品牌遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)，也沒有一線品牌的品牌溢價(jià)，卻以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)和品質(zhì)，在當(dāng)?shù)亟?jīng)久不衰，這就是小眾輕奢品牌的魅力。
通過與世界優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的跨界合作，睿景將一流的酒店品質(zhì)與世界尖端時(shí)尚完美結(jié)合，將跨國(guó)藝術(shù)、潮流、格調(diào)引入中國(guó)市場(chǎng)，為賓客提供“不止于酒店”的旅游體驗(yàn)。睿景酒店引入備受潮人追捧的英國(guó)輕奢品牌，從香氛、沐浴、親膚產(chǎn)品，到訂制家私與床品，甚至睿景員工的服飾與妝容。通過港中旅酒店有限公司內(nèi)地、港澳及英國(guó)的采購(gòu)平臺(tái)，睿景將英國(guó)的潮牌以合理的價(jià)格帶入酒店，讓中國(guó)的賓客盡情享受輕奢品牌的獨(dú)有體驗(yàn)，睿景的賓客將以當(dāng)?shù)貎r(jià)格購(gòu)買到這些輕奢潮牌。